关于印发《医院投诉管理办法(试行)》的通知

为加强医院 投诉管理，规范投诉处理程序，维护正常医疗秩序，保护医患双方合法权益， 卫生部、 国家中医药管理局组织制定了 《医院投诉管理办法（试行）》