服务员

服务员原指固定场所里提供一定范围内服务的人员，有男服务员，也有女服务员；现通常指旅馆、饭店、KTV、D厅等场所里，为客人提供必要服务的人员。服务员的基本职责是：迎接和招呼顾客；提供各种相应的服务；回答顾客的问询；为顾客解决困难；以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪；及时处理顾客投诉，并给客人以令人满意的答复。

服务员

《服务员》是由长春电影制片厂于1958年出品的时代电影，雷铿执导，安琪、宋保义、从连文、张巨光、竞痕、王延盛等人主演。该电影主要体现“一方有难，大家帮助”的集体主义的协作精神，故事讲述黑龙江旅社来了一位采购员，因为客房已住满旅客，旅社服务员苗玉青见采购员生病了，就安排他住到了服务员的工作室······苗玉青替他承担起了采购的重任，得到了相关人员的多方帮助，孙师傅、刘春林等日夜研制、试制“高压油泵”，终于取得了成功。